Política de Privacidade

A Política de Privacidade do CreatoRocket descreve as práticas de privacidade dos serviços e do software do CreatoRocket (conforme definido em nossos Termos Gerais de Uso do CreatoRocket) e em qualquer lugar onde exibimos ou mencionamos esta política.

A fim de usar nossos serviços e software, você reconhece que o CreatoRocket realizará o tratamento de suas informações pessoais.

Se o conteúdo ou as informações armazenadas nos serviços e no software do CreatoRocket contiverem informações pessoais de outros indivíduos, você deverá ter permissão legal para divulgar as informações pessoais ao CreatoRocket.

Pontos Principais

• Quando o consentimento do usuário for necessário, o CreatoRocket obterá a permissão dele antes de (i) enviar notícias e materiais promocionais sobre o CreatoRocket; (ii) acessar informações armazenadas relativas ao uso ou à participação dele nos serviços e no software e relatórios de falhas; e (iii) analisar o conteúdo do usuário. É possível retirar o consentimento para essas atividades a qualquer momento.

• Esta política explica quando o CreatoRocket processa informações pessoais para seus interesses legítimos, em especial de usuários pessoais. O usuário pode solicitar ao CreatoRocket que interrompa o processamento dessas informações.
• O CreatoRocket usa informações pessoais do usuário para que ele possa se cadastrar no CreatoRocket e para fornecer a ele os serviços e o software.
• O CreatoRocket usa cookies e outras tecnologias que rastreiam o uso de seus serviços e software.

O que esta política de privacidade abrange?

Esta política de privacidade descreve como o CreatoRocket usará as informações do usuário nos seguintes contextos:

• Site do CreatoRocket;
• Serviços que exibem ou incluem uma referência a esta política;
• Práticas de marketing, vendas e publicidade do CreatoRocket.

Quais informações o CreatoRocket coleta sobre o usuário?

Quando o usuário se cadastra para usar o CreatoRocket, cria um CreatoRocket ID, compra uma licença para nossos serviços e software ou entra em contato conosco para receber suporte ou outras ofertas, o CreatoRocket coleta informações de identificação. Isso inclui:

Identificadores e informações de contato, como:

• Nome;
• Endereço de email;
• Telefone;
• Endereço postal ou físico;
• País.

Informações comerciais e de transações, como:

• Informações de pagamento/faturamento;
• Licença comprada;
• Conteúdo e informações fornecidos em comunicações de suporte ao cliente.

Informações profissionais ou outras informações demográficas, como:

• Data de nascimento;
• Nome da empresa;
• Título;
• Ocupação;
• Cargo;
• Especialização;
• Detalhes da empresa, como o porte, o setor e outras informações sobre a empresa na qual um usuário trabalha (quando este forneceu o nome da empresa).
• Análise ou outra atividade em rede eletrônica, como:
• Endereço IP;
• Navegador;
• ID de dispositivo móvel;
• Extensões do navegador conectadas às suas contas do CreatoRocket.

Informações deduzidas

Para manter os bancos de dados do CreatoRocket atualizados e fornecer o conteúdo e a experiência mais relevantes para os consumidores, o CreatoRocket pode deduzir ou gerar informações com base nas informações coletadas ou combinar informações fornecidas pelo usuário com informações de fontes terceiras, de acordo com a legislação aplicável. Por exemplo, o porte, o setor e outras informações sobre a empresa em que o usuário trabalha (quando o nome da empresa é fornecido) serão obtidos de fontes como sites de redes profissionais e provedores de serviços de informação. O CreatoRocket também poderá deduzir, gerar ou coletar e receber informações de terceiros, entre eles, parceiros, e de fontes acessíveis ao público, para fins que incluem detectar, prevenir ou, de outra forma, abordar atividade fraudulenta, enganosa ou ilegal, uso incorreto de nossos serviços e software, problemas de segurança ou técnicos, bem como para se proteger de danos aos direitos, à propriedade ou à segurança do CreatoRocket e seus funcionários, usuários, crianças ou o público.

Serviços e software do CreatoRocket

O CreatoRocket coleta informações que o usuário fornece (por exemplo, ao acessar e usar os serviços e o software) ou permite a ela coletar (por exemplo, como parte de uma integração de terceiros). O CreatoRocket também coleta ou gera informações sobre como o usuário acessa e utiliza seus serviços e software, incluindo quando ele usa um recurso de aplicativo móvel ou de desktop que estabelece uma conexão online (como um recurso de sincronização de foto). Dependendo dos serviços e do software que o usuário acessa e usa, essas informações poderão ser associadas ao dispositivo ou ao navegador do usuário ou à conta ou ao conteúdo do CreatoRocket. Elas incluem:

Análise ou outra atividade em rede eletrônica, como:

• Endereço IP;
• Informações do navegador e do dispositivo, por exemplo, navegador e tipo de dispositivo, configurações, identificadores exclusivos, versão, definições de idioma e configuração;
• Página da Web que levou o usuário a um site do CreatoRocket;
• Os termos de pesquisa digitados em um mecanismo de pesquisa que levaram o usuário para um site do CreatoRocket;
• Uso e navegação de serviços e software (coletados por meio de cookies e tecnologias similares, ou por servidores do CreatoRocket enquanto o usuário está conectado ao aplicativo ou site);
• Análise do uso e da navegação dos serviços e software, bem como seu conteúdo.

Informações profissionais ou outras informações demográficas, como:

• Informações do perfil.

Informações comerciais e de transações, como:

• Conteúdo (por exemplo, documentos, fotos, vídeos, logs de atividade, feedback direto do usuário e metadados sobre seu conteúdo) que é enviado ou recebido durante o uso de um recurso online dos serviços e do software do CreatoRocket ou que é armazenado nos servidores do CreatoRocket.

E-mails do CreatoRocket

Os e-mails que o CreatoRocket envia a você podem incluir uma tecnologia (chamada de web beacon) que coleta análise ou outra atividade em rede eletrônica, por exemplo, se o usuário recebeu ou abriu o e-mail ou se clicou em um link nele. Se você não desejar que essas informações sejam coletadas, poderá desativar o recebimento de e-mails de marketing do CreatoRocket.

Publicidade online do CreatoRocket

O CreatoRocket faz publicidade online de várias maneiras, como exibir anúncios do CreatoRocket para o usuário em sites e aplicativos de terceiros e em plataformas de redes sociais. O site do CreatoRocket usa cookies e tecnologias similares que permitem coletar informações adicionais para analisar e melhorar a eficácia da publicidade. O CreatoRocket coleta análise ou outras informações de atividade em rede eletrônica, como:

• Quais anúncios são exibidos;
• Quais anúncios recebem cliques; e
• Onde o anúncio foi exibido.

Quando o CreatoRocket age em nome do usuário?

Em certos casos, o CreatoRocket age em nome do usuário somente para viabilizar a coleta e o processamento de informações pessoais pelos serviços dela (por exemplo, os contatos do catálogo de endereços compartilhados por usuários ao inserir informações de destinatário). Nesses casos, o CreatoRocket está apenas agindo de acordo com as instruções do usuário para fornecer o Serviço solicitado por ele, sendo o usuário o responsável pelas informações compartilhadas. Nesses casos, o CreatoRocket informará o usuário por meio de uma notificação dentro do aplicativo ou outras comunicações oportunas. Ao enviar quaisquer informações relacionadas a outras pessoas para o CreatoRocket ou seus provedores de serviço em conexão com o uso dos Serviços e do Software do CreatoRocket, você declara que tem a autoridade para fazê-lo e permite que o CreatoRocket use as informações de acordo com esta política.

Como o CreatoRocket usa as informações coletadas sobre o usuário e quais são os fundamentos legais para esse uso?

O CreatoRocket usa as informações coletadas sobre o usuário para os seguintes fins:

Para cumprir obrigações contratuais (i.e., Termos). Isso inclui:

• Oferecer os serviços e o software do CreatoRocket nos quais o usuário se cadastrou;
• Verificar a identidade do usuário;
• Processar pagamentos;
• Enviar comunicações necessárias ao usuário (por exemplo, relacionadas a pagamentos ou ao vencimento de assinaturas); e
• Prestar suporte ou atendimento ao cliente.

Conforme seja necessário para o CreatoRocket conduzir seus negócios e exercer interesses legítimos, especificamente:

• Oferecer os serviços e o software do CreatoRocket nos quais o usuário se cadastrou;
• Analisar a utilização por parte do usuário e medir a eficácia de seus serviços e software a fim de entender melhor como eles estão sendo usados para que ela possa aperfeiçoá-los e envolver e reter usuários;
• Enviar ao usuário informações sobre produtos e serviços do CreatoRocket, ofertas especiais e informações semelhantes, bem como compartilhar informações do usuário com terceiros para seus respectivos fins de marketing (quando o consentimento do usuário não é necessário);
• Analisar a utilização por parte do usuário e a navegação de seus serviços e software, o conteúdo, as informações do perfil do usuário e a interação do usuário com suas comunicações, para ajustar e personalizar os serviços, o software e as comunicações de marketing (quando o consentimento do usuário não for necessário);
• Analisar a utilização por parte do usuário e a navegação de seus serviços e do software, bem como o conteúdo e os metadados sobre o conteúdo do usuário por meio de técnicas, como aprendizado de máquina, a fim de detectar e impedir atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais, ou o uso incorreto de seus serviços e o software, bem como melhorar seus serviços e o software e a experiência do usuário (quando o consentimento do usuário não é necessário);
• Diagnosticar problemas nos serviços e no software do CreatoRocket;
• Para detectar, prevenir ou, de outra forma, abordar atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais, bem como o uso incorreto dos serviços e do software, problemas técnicos ou de segurança, além de proteger-se contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança do CreatoRocket, de seus usuários ou do público;
• Para realizar pesquisas e pesquisa de mercado sobre seus clientes, seus respectivos interesses, a eficácia de suas campanhas de marketing e a satisfação do cliente (caso o CreatoRocket precise de consentimento para realizar essas pesquisas, elas só serão realizadas com a permissão do usuário);
• Para investigar e responder a comentários ou queixas enviados pelo usuário;
• Verificar a validade do código de classificação, do número da conta e do número do cartão enviados, se o usuário utilizar um cartão de crédito ou débito para pagamento, a fim de prevenir fraudes relativas a pagamento ou outras práticas de pagamento ilegais ou enganosas;
• Para compartilhar com empregadores as informações de uma conta registrada com um endereço de e-mail empresarial para fins de migração da conta;
• Combinar com outros dados que o CreatoRocket possa ter sobre como o usuário interagiu quando ele se conectou ou se desconectou, a fim de oferecer uma experiência mais simplificada, mostrar ao usuário o conteúdo e os serviços mais relevantes e para fins de marketing, com o consentimento do usuário quando necessário;
• oJuntamente com reivindicações legais e para fins de conformidade, regulamentares e investigativos, conforme necessário (incluindo a divulgação de informações relacionadas a litígios ou processos legais mediante solicitação de órgãos governamentais).

Quando o CreatoRocket processa informações do usuário segundo interesses legítimos, ele pode se opor ao processamento em determinadas circunstâncias. Nesses casos, o processamento das informações é interrompido, a não ser que o CreatoRocket tenha bases legais suficientes para continuar ou se for necessário por motivos legais.

Quando necessário, quando o usuário fornece consentimento ao CreatoRocket ou está, de outra forma, consistente com as escolhas do usuário:

• Para enviar ao usuário informações sobre produtos e serviços do CreatoRocket, ofertas especiais e informações semelhantes e para compartilhar informações do usuário com terceiros para seus respectivos fins de marketing;
• Colocar cookies e usar tecnologias semelhantes em seus serviços e software e em comunicações por e-mail, de acordo com suas diretrizes de cookies e as informações fornecidas ao usuário quando essas tecnologias são usadas;
• Acessar informações armazenadas relacionadas ao uso e à participação em serviços e software e relatórios de falhas;
• Analisar a utilização por parte do usuário e a navegação dos serviços e do software ou o conteúdo (incluindo os metadados sobre o conteúdo do usuário) utilizando técnicas, como aprendizado de máquina, a fim de detectar e impedir atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais, ou o uso incorreto dos Serviços e do Software, bem como melhorar seus serviços e a experiência do usuário.

Em outras ocasiões em que o CreatoRocket solicitar o consentimento do usuário, ela usará as informações para os fins explicados no momento da solicitação. Em casos em que o consentimento do usuário é necessário para processar informações, o usuário poderá retirar o consentimento para essas atividades a qualquer momento.

Por motivos legais:

• Para responder a solicitações do governo ou de autoridades policiais que realizem uma investigação.
• Usar ou divulgar informações conforme necessário para detectar, prevenir ou, de outra forma, abordar fraudes, possíveis atividades enganosas ou ilegais, uso incorreto de serviços e software ou problemas técnicos e pirataria de software (por exemplo, para confirmar que um software é original e corretamente licenciado), ajudando a proteger o usuário e o CreatoRocket.

Quando o processamento e a divulgação não forem estritamente exigidos por lei, o CreatoRocket agirá segundo seus interesses legítimos, quando disponíveis, e os interesses de terceiros descritos acima.

O CreatoRocket divulga minhas informações pessoais para terceiros?

O CreatoRocket divulgará informações pessoais do usuário com outros controladores de dados terceiros com consentimento do usuário (quando necessário) ou para fornecer produtos ou serviços solicitados (por exemplo, integrações de terceiros). Os tipos de terceiros para os quais as informações dos usuários podem ser divulgadas incluem: revendedores e outros parceiros de vendas e publicidade do CreatoRocket, varejistas, anunciantes, agências, redes e plataformas de publicidade, provedores de serviços de informação, provedores de monitoramento e prevenção de fraudes e editores. Essas partes podem ser controladores conjuntos para esse processamento.

Os controladores de dados de terceiros também poderão usar os produtos e serviços do CreatoRocket para coletar e processar informações pessoais. Se o usuário utilizar um endereço de e-mail associado ao domínio de uma empresa (por exemplo, seunome@nomedaempresa.com) para acessar os serviços e o software do CreatoRocket, ou se ele foi convidado para usar os serviços e o software por uma empresa, o CreatoRocket poderá fornecer as informações pessoais do usuário à empresa em questão.

Divulgação para fins de prevenção de fraudes, proteção e segurança

O CreatoRocket divulgará informações pessoais a empresas que a ajudam a administrar os negócios a fim de detectar, prevenir ou, de outra forma, abordar atividades fraudulentas, enganosas, ilegais, uso incorreto de seus respectivos serviços e software, bem como problemas técnicos ou de segurança.

Além disso, o CreatoRocket divulgará informações pessoais a empresas, organizações, autoridades governamentais ou indivíduos fora do CreatoRocket se acreditar de boa-fé que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação das informações forem razoavelmente necessários para detectar, prevenir ou proteger contra atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais, uso incorreto de seus respectivos serviços e software ou problemas técnicos ou de segurança, ou quando for razoavelmente necessário para se proteger contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança do CreatoRocket, de seus funcionários, usuários, crianças ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

Divulgação para processadores de dados

O CreatoRocket também divulgará informações pessoais do usuário a empresas que a ajudam a conduzir os negócios processando informações pessoais em seu nome para os fins identificados acima. Essas empresas incluem fornecedores de serviços de suporte ao cliente, serviços de processamento de pagamento, monitoramento e prevenção de fraudes, detecção e prevenção de atividades enganosas ou ilegais ou uso incorreto dos serviços e do software, e-mail, redes sociais ou outras plataformas de marketing do CreatoRocket, bem como de provedores de serviço e serviços de hospedagem. O CreatoRocket exige que essas empresas protejam as informações pessoais do usuário de acordo com esta política de privacidade.

Divulgação de outras informações

O CreatoRocket também poderá divulgar informações pessoais do usuário:

• Quando ele concordar com a divulgação;
• Quando o CreatoRocket acreditar de boa-fé que precisa fornecer informações em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro processo legal ou lei aplicável, ou para responder a uma emergência envolvendo perigo de morte ou ferimentos graves.

Minhas informações pessoais estão seguras?

O CreatoRocket trabalha ativamente para proteger as informações pessoais do usuário. Ela adota controles de segurança administrativos, técnicos e físicos conforme necessário, como criptografia, obrigações contratuais de confidencialidade apropriadas para funcionários e prestadores de serviço.

Onde o CreatoRocket armazena minhas informações pessoais?

As informações e arquivos pessoais do usuário são armazenados nos servidores do CreatoRocket e nos servidores das empresas contratadas para prestar serviços para o CreatoRocket.

As informações acima se aplicam aos usuários do CreatoRocket que sejam consumidores.

Quais direitos o usuário tem em relação às suas informações pessoais e como exercê-los?

De acordo com a lei, o usuário pode ter o direito de solicitar ao CreatoRocket uma cópia de suas informações pessoais; a correção, exclusão ou restrição (interrupção de todo o) processamento ativo de suas informações pessoais; a obtenção das informações pessoais solicitadas para um contrato ou com o consentimento do usuário em um formato estruturado e legível por máquina; e o compartilhamento (transferência) dessas informações com outro controlador.

Além disso, o usuário pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em algumas circunstâncias (por exemplo, quando o CreatoRocket estiver usando as informações para marketing direto).

Esses direitos poderão ser limitados, por exemplo, se o atendimento da solicitação do usuário revelar informações pessoais sobre outra pessoa ou se o usuário solicitar a exclusão de informações que o CreatoRocket é obrigada a manter ou que são necessárias para o CreatoRocket se defender de possíveis alegações.

Para exercer qualquer um desses direitos é possível entrar em contato com o CreatoRocket.

Ao serem solicitadas informações pessoais ao usuário, ele poderá recusar o fornecimento.

No entanto, se o usuário optar por não fornecer ou não permitir a coleta de informações necessárias a determinados serviços ou recursos, estes poderão não estar disponíveis ou totalmente funcionais.

Em casos em que o consentimento do usuário é necessário, ele poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, embora o CreatoRocket possa ter outras bases legais para processar as informações para outros fins, como os estabelecidos acima.

Em alguns casos, o CreatoRocket poderá enviar marketing direto ao usuário sem o seu consentimento, quando se basear em interesses legítimos. O usuário tem o direito absoluto de cancelar, a qualquer momento, o marketing direto ou a criação de perfis realizada para marketing direto das seguintes formas:

• Atualizando suas preferências no perfil de ID;
• Atualizando suas preferências;
• Clicando no link de cancelamento de assinatura na parte inferior dos e-mails de marketing do CreatoRocket; ou
• Entrando em contato com o CreatoRocket usando as informações fornecidas no final desta política de privacidade.

Por quanto tempo o CreatoRocket retém as informações do usuário?

Quando o usuário se cadastra para obter uma conta e cria uma ID, o CreatoRocket processa e mantém a maioria das informações pessoais que ela processa em nome do usuário enquanto ele for um usuário ativo de seus serviços e software. O CreatoRocket exclui determinadas informações pessoais coletadas sobre o usuário quando não há mais nenhum motivo de negócios para mantê-las. Além disso, há algumas informações pessoais que o CreatoRocket precisa reter mesmo depois que o usuário encerra a conta, a fim de cumprir requisitos legais e de negócios.

Quando o CreatoRocket processa informações pessoais para fins de marketing ou com o consentimento do usuário, ela as processa até o usuário solicitar a interrupção e por um curto período após isso (para que ela possa implementar as solicitações do usuário). O CreatoRocket também mantém um registro permanente da solicitação do usuário para não enviar marketing direto ou não processar suas informações, a fim de que ela possa respeitar a solicitação no futuro.

Crianças podem usar os serviços e o software do CreatoRocket?

Os serviços e o software do CreatoRocket não se destinam a menores de 13 anos.

Esta política de privacidade será alterada?

Ocasionalmente, o CreatoRocket pode atualizar esta política de privacidade para permitir que ela inclua novas tecnologias, práticas do setor, requisitos de regulamentação ou para outros fins. Caso isso aconteça, a data de “última atualização” na parte superior deste documento será alterada.